Politique de Confidentialité

Chez Fataou Multimédia, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

1. Données Collectées

Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir un service de qualité, notamment :

• Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
• Données de transaction : Détails des achats, informations de paiement.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion et navigation sur notre site.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitement des commandes : Assurer la livraison et le suivi de vos achats.
• Service client : Répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits (avec votre consentement).
• Amélioration de nos services : Analyser les comportements sur notre site pour une meilleure expérience utilisateur.

3. Partage des Données

Vos informations sont confidentielles et ne seront jamais vendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de services tiers : Transporteurs pour la livraison ou processeurs de paiement.
• Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre de procédures légales.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies permettent :

• D’enregistrer vos préférences de navigation.
• D’analyser les performances du site.
  Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Correction : Rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :
📱 WhatsApp : +221 77 670 06 08
📧 E-mail : fataousarl@gmail.com

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour répondre à des exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :
📍 Adresse : Médina, Rue 3 x Blaise Diagne
📱 WhatsApp : +221 77 670 06 08